United Airlines: analizando el mal manejo de crisis de la firma ...
elcomercio.pe/.../united-airlines-analizando-mal-manejo-crisis-firma-noticia-1983225
12 abr. 2017 - Tres expertos consultados por El Comercio precisaron los errores que cometió UnitedAirlines al momento de comunicarse con el público.
[PDF]Manejo de Crisis 2.0
fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/20601_68420.pdf
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